سياسة الإرجاع والاستبدال

المواعيد الزمنية لإرجاع واستبدال المنتجات

تنطبق فترات الإرجاع التالية على المنتجات المباعة في BabyLife الإمارات:

ملابس الأمومة والرضاعة 🕒 نفس المواعيد المذكورة في صفحات تفاصيل المنتج*

ملابس الحفلات، الأزياء التنكرية، ملابس النوم، القمصان، السالوبيتات والملابس 🕒 7 أيام من تاريخ التوصيل

أحذية الأطفال، الجوارب، الجوارب الطويلة والإكسسوارات 🕒 7 أيام من تاريخ التوصيل

مستلزمات الاستحمام، العناية الصحية والطفل، العضاضات، اللهايات والمناديل المبللة 🕒 14 يوماً من تاريخ التوصيل

عربات الأطفال، مقاعد السيارات، أثاث الأطفال ووحدات التخزين ❌ لا تُقبل المرتجعات بعد التركيب

المركبات التي يركبها الأطفال، الدراجات ثلاثية العجلات، الدراجات الهوائية ومعدات اللعب ❌ لا تُقبل المرتجعات (إلا في حال وجود تلف)

المجموعات والمنتجات المؤهلة	فترة الإرجاع / الاستبدال
ملابس الأمومة والرضاعة	نفس المواعيد المذكورة في صفحات تفاصيل المنتج*
ملابس الحفلات، الأزياء التنكرية، ملابس النوم، القمصان، السالوبيتات والملابس	7 أيام من تاريخ التوصيل
أحذية الأطفال، الجوارب، الجوارب الطويلة والإكسسوارات	7 أيام من تاريخ التوصيل
مستلزمات الاستحمام، العناية الصحية والطفل، العضاضات، اللهايات والمناديل المبللة	14 يوماً من تاريخ التوصيل
عربات الأطفال، مقاعد السيارات، أثاث الأطفال ووحدات التخزين	لا تُقبل المرتجعات بعد التركيب
المركبات التي يركبها الأطفال، الدراجات ثلاثية العجلات، الدراجات الهوائية ومعدات اللعب	لا تُقبل المرتجعات (إلا في حال وجود تلف/عيب مصنعي)

ملاحظة: يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية، دون غسلها أو استخدامها، مع كافة الأجزاء والملصقات سليمة بالإضافة إلى إيصال الشراء.

بمجرد اجتياز المنتجات للفحص في المستودع، ستتم معالجة استرداد أموالك.

يتم البدء في استرداد الأموال فور اكتمال عمليات استلام المرتجعات واجتياز فحص المستودع:

الدفع عند الاستلام (COD): يتم استرداد المبلغ مباشرة إلى حسابك البنكي في الإمارات.
البطاقة عبر الإنترنت / Apple Pay: يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتها.
غير قابلة للاسترداد: رسوم الشحن، رسوم المنصة، ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.