BabyLife هو متجر رائد على الإنترنت مخصص لمنتجات الأطفال في الإمارات العربية المتحدة، يلبي احتياجات الآباء من ما قبل الولادة وحتى بداية سن المراهقة مع أفضل العلامات التجارية.

نقدم منتجات من علامات تجارية رائدة عبر فئات تشمل الحفاضات، أغذية الأطفال، مستلزمات الرضع، المعدات (عربات الأطفال، كراسي الطعام العالية)، أثاث غرف الأطفال، الملابس، الأحذية، الألعاب، والمستلزمات المدرسية.

نعم، التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول يتيح لك تتبع الطلبات، وإدارة قائمة رغباتك، وحفظ عناوين التوصيل، والحصول على عروض حصرية.

صحة وسلامة أعضاء فريقنا في المتجر وعملائنا هي أولويتنا القصوى. اتباعاً لإرشادات السلطات الحكومية، قد يتم تعديل ساعات العمل عند الضرورة.

إذا كنت تفضل عدم زيارة المتجر فعلياً، فإن موقعنا الإلكتروني يعمل بكامل طاقته كالمعتاد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لراحتك.

داخل المتجر، نشجع استخدام طرق الدفع الإلكترونية غير التلامسية. للطلبات عبر الإنترنت، نقبل بطاقات فيزا، ماستركارد، أميكس، وChina UnionPay، إلى جانب خيارات الدفع عند الاستلام (COD). جميع المعاملات عبر الإنترنت آمنة تماماً.

يتم توصيل جميع طلباتنا في غضون 1 إلى 3 أيام عمل (من اليوم التالي حتى 3 أيام عمل حسب وقت تقديم الطلب).

الطلبات بقيمة 1000 درهم إماراتي فما فوق مؤهلة لـ توصيل مجاني. للطلبات التي تقل عن 1000 درهم، تُطبق رسوم توصيل بقيمة 15 درهماً إماراتياً، علماً بأن بعض المنتجات المختارة تتمتع بشحن مجاني بغض النظر عن إجمالي السعر.

نعم! باستخدام خدمة الاستلام من المتجر المجانية، يمكنك استلام العناصر في نفس اليوم أو اليوم التالي. يرجى إحضار بريد تأكيد الطلب وإثبات الهوية. ملاحظة: لا يمكن دمج الطلبات المختلطة التي تحتوي على كل من التوصيل المنزلي والاستلام من المتجر معاً.

لتغيير طريقة التنفيذ، تواصل مع فريق خدمة العملاء على +971 54 471 8154 أو راسلنا على infor@babylifeuae.com. قد تُطبق رسوم توصيل إضافية.

بالنسبة للأغراض كبيرة الحجم مثل أثاث غرف الأطفال التي تتطلب تجميعاً احترافياً، يمكنك شراء خدمة التجميع الخاصة بنا أثناء الدفع. سيتصل بك فني معتمد في غضون 48 ساعة من التسليم لتحديد موعد.

يمكنك تتبع طلبك باستخدام الرابط الموجود في بريد تأكيد الطلب أو عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. يمكنك أيضاً التواصل مع خدمة العملاء على +971 54 471 8154 أو مراسلتنا على infor@babylifeuae.com.

يمكنك إلغاء أو تعديل طلبك عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على +971 54 471 8154. لا يمكن إلغاء الطلبات إلا إذا لم تتم معالجتها وإرسالها بعد. إذا تم إعدادها بالفعل، يجب عليك انتظار التسليم وطلب الإرجاع.

تواصل مع فريق خدمة العملاء على +971 54 471 8154 أو راسلنا على infor@babylifeuae.com قبل إرسال طلبك. بمجرد الإرسال، لم يعد تغيير العنوان ممكناً وقد يتحمل تكاليف إضافية إذا كان خارج المناطق القياسية.

بالنسبة للأثاث، نتصل مسبقاً لتحديد وقت مناسب. بالنسبة للطرود الصغيرة، سيتصل مندوبو التوصيل في الطريق؛ إذا لم تكن متاحاً، سيعيدون الطرد إلى المستودع لإعادة التوصيل في اليوم التالي (قد تُطبق رسوم إعادة جدولة).

إذا استلمت عناصر غير صحيحة أو مفقودة، أو إذا كان المنتج تالفاً أو معيباً، يرجى التواصل مع خدمة العملاء على +971 54 471 8154 أو إرسال صور واضحة للمشكلة مع إيصالك إلى infor@babylifeuae.com.

نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً للعناصر غير المستخدمة في حالة قابلة لإعادة البيع مع التغليف الأصلي والملصقات المرفقة. يستثنى من ذلك العناصر المخصصة، وأدوات النظافة، والملابس الداخلية، وملابس السباحة، والعناصر المجددة، ومنتجات العناية الشخصية مثل الحفاضات، والمناديل، والكريمات لأسباب تتعلق بالنظافة.

أسرع طريقة لإرجاع أو استبدال منتج هي إحضاره إلى أحد متاجرنا مع بريد تأكيد الطلب الخاص بك. بدلاً من ذلك، تواصل مع خدمة العملاء على +971 54 471 8154 أو راسلنا على infor@babylifeuae.com.

يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا بالاتصال على +971 54 471 8154 أو بإرسال بريد إلكتروني مباشرة إلى infor@babylifeuae.com.